遵化民警真心为民 用心化解一起医患纠纷

原标题：遵化民警真心为民 用心化解一起医患纠纷

近日，遵化市公安局党裕镇派出所民警牢记为民服务宗旨，为群众办实事、办小事，成功调解一起医疗纠纷。

3月2日，遵化市公安局党峪镇派出所接党峪医院报警称地北头镇一名82岁老人李某在住院期间与院方产生矛盾纠纷，后其大量家属来到医院讨要说法，场面比较混乱，影响了医院正常就医就诊工作，接警后，值班民警刘冠华立即带队赶赴现场了解详细情况，到场后民警及时安抚家属情绪，通过讲法律明事理家属情绪得到克制，为了防止事态的进一步发酵，从根本上确实保证群众利益不受损害，民警就地展开化解工作，将老人子女和党峪医院领导安排到会议室进行调解，双方先后阐明前因后果，在一轮又一轮的磋商一下双方仍各执己见，在调解现场民警主动担当，为双方从法律角度讲清利害关系，通过不断努力最终达成调解协议，同时也得到了家属和医院的肯定。